Гарантия

Для комфорта клиентов и их уверенности в качестве ремонта, сервис Miele предоставляет гарантию на обслуживание техники всех видов вне зависимости от сложности работ. Гарантия сервисного центра не распространяется на неисправности, которые возникают из-за неаккуратного обращения с устройством, а также если будет установлен факт попытки самостоятельного устранения дефекта.

Гарантируем качество

Перед тем, как начать ремонт, сотрудники сервиса проводят бесплатную диагностику, в ходе которой определяются причины возникновения неисправностей, стоимость и способы их устранения. Ремонт начинается после того, как владелец устройства подписывает договор и соглашается с установленным перечнем работ и их стоимостью.

Клиенты оставляют положительные отзывы о сервисе. Мы достигаем высокого качества работ благодаря:

• применению оригинальных деталей и запчастей;
• более чем 5-летнему опыту мастеров и их знанию технологий устранения даже сложных неисправностей;
• использованию в процессе ремонта современного оборудования и программного обеспечения;
• постоянному повышению квалификации сотрудников - они проходят курсы очного и интерактивного обучения, что подтверждается дипломами и сертификатами;
• обязательному проведению контрольного тестирования отремонтированной техники, благодаря чему значительно снижается число повторных обращений;
• предоставлению квалифицированной консультационной поддержки.

Мы ценим время клиента, поэтому в сжатые сроки реагируем на поступивший заказ как по телефону, так и через сайт. Ремонт проводится на дому и в сервисе, используем специализированное оборудование для быстрого устранения неисправностей. Если вы не можете привезти сломанное устройство лично, закажите бесплатный выезд курьера.

Что влияет на срок гарантии

Гарантия предоставляется сроком от 6 месяцев в зависимости от: сложности неисправности, типа ремонтируемой техники, используемых в процессе ремонта запчастей. Гарантия распространяется не только на работы, но и на замененные комплектующие.

Если наступает гарантийный случай или у вас возникли сомнения по поводу качества предоставленных услуг, то вы можете лично обратиться в сервис или позвонить по указанным контактам. Вам нужно будет сообщить номер договора или предъявить собственный экземпляр документа.